液晶电视有声音无图像，说明电视主板、声音系统正常，故障集中在背光系统、屏幕面板、排线连接、电源供电这四大类。排查遵循 “从简单到复杂、从外部到内部、无拆机到拆机” 的原则，普通用户仅需完成前 4 步基础自查，无需拆机；若前 4 步无效，多为硬件故障，需联系售后，切勿自行拆机（液晶电视有高压风险）。

头一步：判断屏幕是否有 “暗光画面”，区分背光故障与屏幕故障。这是关键的一步，操作简单。打开电视，保持有声音的状态，拿手机手电筒，紧贴电视屏幕表面，缓慢移动照射，同时眼睛近距离观察屏幕。若能看到模糊的人物、画面轮廓，只是没有亮光，说明屏幕面板完好，仅背光系统故障（如背光灯条损坏、背光驱动板故障）；若手电筒照射后，屏幕全黑，看不到任何画面轮廓，说明屏幕面板或主板至屏幕的排线损坏。

第二步：重启电视，排除临时程序卡顿故障。很多时候是系统临时死机导致背光不亮，操作方法：拔掉电视电源插头，等待 5-10 分钟（让电视内部电容完全放电），再重新插上插头开机。同时可按电视遥控器的 “菜单键”，若头一步中能看到菜单轮廓，进一步确认是背光问题；若仍无任何轮廓，继续下一步。

第三步：检查信号源，排除外部信号问题。若电视连接了机顶盒、游戏机、电脑等外接设备，可能是外接设备输出异常。操作方法：切换电视信号源，比如从 “HDMI1” 切到 “电视自带频道”，或直接拔掉所有外接数据线，用电视自带的播放器播放 U 盘里的视频。若切换后有图像，说明是外接设备或数据线故障，更换数据线或设备即可；若仍无图像，继续下一步。

第四步：恢复出厂设置，排除系统设置故障。仅适用于 “能看到暗光轮廓”（背光正常）或 “屏幕全黑但怀疑设置问题” 的情况。操作方法：通过遥控器操作（若看不到菜单，可对照电视说明书的按键步骤），进入电视 “设置 - 系统 - 恢复出厂设置”，按提示完成重置。注意：恢复出厂设置会清空电视内的账号、下载的软件，重置前无需备份，仅为排查故障。若恢复后仍无图像，停止自查，进入故障判定。

第五步：根据自查结果，判定故障类型与处理方式。无需拆机，直接对应以下情况联系售后：

情况一：手电筒能看到画面轮廓，重启、换信号源、恢复出厂均无效→背光灯条损坏（常见故障，液晶电视使用 3-5 年后易出现），售后更换灯条即可，费用较低。

情况二：手电筒看不到画面轮廓，有声音无任何图像→屏幕面板损坏或屏线（LVDS 排线）松脱 / 断裂，屏幕面板是电视核心部件，维修费用接近新机价格，若电视使用年限超过 5 年，建议直接换新。

情况三：电视开机时，屏幕会闪一下亮光，随后变黑但有声音→背光驱动板故障，售后更换驱动板即可，费用中等。

情况四：电视偶尔有图像，偶尔无图像，伴随屏幕闪烁→排线接触不良，多因电视搬动、磕碰导致，售后重新固定排线即可。

第六步：特殊情况排查，避免误判。若电视放置在潮湿环境（如卫生间、阳台），可能是内部受潮导致背光系统短路，可将电视断电，放在干燥通风处静置 1-2 天，再开机尝试；若电视曾被雷击、电压不稳导致损坏，多为主板供电模块故障，需售后检测主板。

重要注意事项：液晶电视内部的背光灯条驱动板有高压电，即使断电后，电容仍可能存电，普通用户切勿自行拆机检测、更换零件，以免触电；若电视在保修期内，直接联系品牌官方售后，免费维修；若过保，优先咨询官方售后报价，再对比第三方维修店，避免被虚报故障。